Syarat Dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Akademi EITCA

I. Ketentuan umum

§1

Syarat dan ketentuan berikut (selanjutnya disebut sebagai T&C) menetapkan peraturan formal mengenai organisasi Akademi EITCA - implementasi dari Sertifikasi Teknologi Informasi Eropa EITC dan program EITCA Sertifikasi Teknologi Informasi Eropa, selanjutnya disebut sebagai EITC/Program EITCA, masing-masing - termasuk syarat dan ketentuan terperinci dari partisipasi, pembayaran, dan hak dan kewajiban peserta program Sertifikasi EITC/EITCA Academy (selanjutnya disebut sebagai Peserta).

II Organisasi Akademi EITCA

§2

Akademi EITCA diorganisir dan dilaksanakan oleh Lembaga Sertifikasi Teknologi Informasi Eropa (EITCI Institute), beroperasi di bawah bentuk hukum dari asosiasi nonprofit ASBL (Association Sans But Lucratif, yaitu Association Without Profit Purpose) yang terdaftar di Belgia. Institut EITCI telah didirikan pada tahun 2008 sesuai dengan ketentuan Judul III Hukum Belgia, memberikan kepribadian hukum kepada asosiasi nirlaba dan pendirian utilitas publik. Institut memiliki kantor pusat terdaftar di Belgia, di Avenue des Saisons 100-102, 1050 Brussels. EITCA Academy dilaksanakan sesuai dengan metodologi, teknis dan pedoman program dari EITCI Institute, yang juga bertindak sebagai Lembaga Sertifikasi/Otoritas Sertifikasi untuk Program EITC/EITCA.

§3

Pengawasan organisasi atas pelaksanaan Akademi EITCA dilakukan oleh Institut EITCI.

§4

Layanan utama Akademi Sertifikasi TI Eropa dan program Sertifikasi TI Eropa adalah layanan sertifikasi berdasarkan pemeriksaan dengan layanan pendukung lainnya yang diberikan tanpa biaya tambahan. EITCI Institute mendefinisikan kurikulum program Sertifikasi TI Eropa dan referensi materi didaktik multimedia pendidikan berkualitas tinggi yang dipilih secara memadai untuk memfasilitasi persiapan Peserta program Sertifikasi, yang diatur secara langkah demi langkah untuk mencakup kurikulum Sertifikasi yang relevan dengan benar. EITCI Institute sebagai organisasi non-profit Uni Eropa yang bertujuan menyebarkan kompetensi digital berkualitas tinggi dan biaya keterampilan untuk akses ke prosedur sertifikasinya, membuktikan bahwa Peserta program Sertifikasinya telah mencapai pengetahuan dan keterampilan yang sesuai. Oleh karena itu, biaya sertifikasi yang dibebankan mencakup biaya prosedur sertifikasi, termasuk akses ke ujian (dilaksanakan dalam bahasa Inggris dengan referensi terjemahan otomatis berbantuan AI) dan semua infrastruktur terkait. EITCI Institute juga menerapkan konsultasi pendukung untuk prosedur pemeriksaan sesuai dengan kerangka sertifikasi, secara administratif menjalankan Kantor Sekretaris Akademi EITCA dan mengelola platform dan sistem sertifikasi dan ujian jarak jauh. Kantor Sekretaris Akademi EITCA diawasi langsung oleh Institut EITCI. Semua edisi regional dan nasional dari EITCA Academy dan program Sertifikasi TI Eropa juga diawasi oleh EITCI Institute.

§5

1. Pengawasan substantif atas pelaksanaan EITCA Academy dilakukan oleh tim dan komite EITCI Institute yang relevan (termasuk anggota EITCI Institute, anggota komite EITCI Institute, serta personel ahli dari perusahaan dan universitas mitra) yang memiliki pengawasan atas wilayah program individu.
2. Pengawasan eksternal atas kualitas implementasi Akademi EITCA dan kepatuhannya terhadap Program EITC/EITCA dilakukan oleh Komite Program Institut EITCI, yang menetapkan dan menyetujui kurikulum program Sertifikasi EITC/EITCA, serta pedoman tentang ujian dan pengembangan kurikulum.

AKU AKU AKU. Proses sertifikasi

§6

Akademi EITCA sebagai bagian dari program Sertifikasi TI Eropa adalah layanan sertifikasi keterampilan. Ini memberikan kurikulum terperinci untuk setiap program sertifikasi (termasuk program EITC tunggal dan Akademi EITCA yang mengelompokkan program EITC yang relevan secara topikal) bersama dengan referensi materi didaktik yang cukup untuk persiapan melakukan ujian dalam kurikulum yang sesuai. Materi didaktik referensi yang relevan dengan kurikulum disediakan dalam metodologi non-stasioner yang terintegrasi dengan proses didaktik dan ujian jarak jauh dalam platform sertifikasi khusus, sesuai dengan pedoman Program EITC/EITCA. Semua komponen proses sertifikasi, termasuk didaktik dan ujian dilakukan sepenuhnya secara online melalui Internet.

§7

Akademi EITCA memungkinkan partisipasi dalam program Sertifikasi EITC individu (selanjutnya disebut sebagai Program EITC) maupun di Akademi EITCA yang terdiri dari program Sertifikasi EITC yang dikelompokkan secara topikal. Setiap program sertifikasi Akademi EITCA terdiri dari kelompok Program EITC yang relevan secara topikal yang telah ditentukan sebelumnya yang mencakup cakupan kurikulum Akademi EITCA tertentu. Setelah mendaftar di Akademi EITCA, Program EITC konstituennya harus diselesaikan dalam urutan yang ditunjukkan. Akses sewenang-wenang ke Program EITC yang dipilih untuk diselesaikan dalam urutan apa pun juga dimungkinkan, namun hanya dengan pendaftaran individu untuk Program EITC yang relevan.

§8

Informasi rinci dan kurikulum, cakupan konten EITC dan Program Akademi EITCA diterbitkan di situs web Institut EITCI dan Akademi EITCA dan dapat mengalami perubahan untuk mencerminkan pembaruan dan peningkatan berkelanjutan dalam kualitas pendidikan sertifikasi dan memberikan up-to -penyesuaian tanggal, serta perubahan pedoman Program EITC/EITCA yang diperkenalkan oleh Institut EITCI sebagai hasil dari pengembangan Teknologi Informasi dan cakupan dan konten kurikulum sertifikasi yang sesuai.

§9

Proses didaktik yang mendukung melengkapi layanan sertifikasi utama dan dilakukan secara online berdasarkan bahan didaktik yang direferensikan (termasuk akses terbuka) dan platform sertifikasi dan e-learning, sebagai prosedur asinkron jarak jauh yang dipersonalisasi untuk setiap Peserta, memungkinkan pendaftaran di setiap saat dalam tahun kalender dan penjadwalan pembelajaran mandiri yang disesuaikan dengan kebutuhan Peserta. Proses didaktik untuk kurikulum program sertifikasi EITC yang sesuai berdasarkan materi referensi hanyalah tambahan untuk layanan sertifikasi yang disediakan oleh Institut EITCI (dilengkapi dengan akses tak terbatas ke konsultasi online dengan pakar yang relevan) dan dengan demikian dapat dihilangkan oleh Peserta , yang memperoleh kualifikasi untuk disertifikasi sesuai dengan kurikulum EITC yang relevan dari sumber pendidikan lainnya.

§10

Proses didaktik pelengkap berdasarkan bahan referensi (dalam bentuk tekstual dan multimedia) dalam setiap program sertifikasi EITC dilakukan secara online dalam ruang lingkup yang ditentukan oleh kurikulum program terkait.

§11

Sebagai bagian dari proses didaktik Akademi EITCA, Peserta memiliki akses ke konsultasi didaktik online dalam lingkup kurikulum program. Konsultasi dilaksanakan dari jarak jauh oleh para ahli dan pendidik yang relevan.

§12

1. Penyelesaian setiap Program EITC dikondisikan dengan berhasil lulus ujian akhir pada tingkat minimal yang ditentukan 60% sesuai dengan Program EITC dan pedoman dari EITCI Institute. Ujian akhir untuk masing-masing Program EITC memiliki bentuk tes pilihan ganda yang diambil dari jarak jauh, dilakukan sepenuhnya online di platform sertifikasi.
2. Penyelesaian Program Akademi EITCA dikondisikan dengan berhasil menyelesaikan semua Program EITC yang merupakan Akademi EITCA yang bersangkutan.

§13

Lingkup pengetahuan dan kompetensi yang diperlukan untuk lulus ujian akhir untuk setiap Program EITC sesuai dengan konten substantif dari kurikulum terkait dan ditentukan oleh komite terkait yang memiliki pengawasan atas Program EITC tertentu, sesuai dengan program Institut EITCI pedoman dan berkonsultasi dengan Dewan Direksi EITCI Institute.

§14

1. Dalam hal gagal mencapai ambang batas kelulusan minimum ujian akhir Program EITC tertentu, Peserta diperbolehkan untuk mengikuti kembali ujian yang gagal secara gratis.
2. Jika upaya kedua untuk lulus ujian akhir juga gagal, Peserta dapat melakukan upaya berikutnya atas kebijaksanaan EITCI Institute. EITCI Institute berhak untuk membebankan Peserta untuk setiap pendekatan tambahan untuk ujian (di luar upaya kedua) sesuai dengan peraturan saat ini, namun juga dapat membebaskan Peserta dari biaya tambahan untuk pendekatan ujian berlebih.
3. Peserta juga berhak atas pendekatan korektif pada ujian akhir Program EITC jika mereka tidak puas dengan skor yang diperoleh, dengan syarat ujian telah lulus pada percobaan pertama. Dalam kasus seperti itu, yang lebih tinggi dari kedua hasil diperhitungkan.

§15

Setelah berhasil menyelesaikan Program EITC atau EITCA Academy (tergantung pada varian keikutsertaannya) dan memenuhi persyaratan formal penyelesaian Program EITC/EITCA, Peserta memperoleh dokumen-dokumen berikut:
- Sertifikat EITC jika Peserta hanya terdaftar di Program EITC yang sesuai, yang dikeluarkan secara digital oleh Lembaga EITCI di Brussels (bersama dengan dokumentasi tambahan).
- Sertifikat EITCA bersama dengan semua Sertifikat EITC yang disertakan jika Peserta terdaftar di Program Akademi EITCA, yang dikeluarkan secara digital oleh Institut EITCI di Brussels (bersama dengan dokumentasi tambahan).
Validasi online dan verifikasi Sertifikat EITC/EITCA yang dikeluarkan disebutkan dalam §27.

IV. Aturan pendaftaran dan pembayaran

§16

Pendaftaran keikutsertaan EITCA Academy dilakukan secara berkesinambungan. Karena platform sertifikasi yang digunakan tidak sinkron dan dipersonalisasi, pendaftaran untuk Program dapat dilakukan kapan saja sepanjang tahun kalender.

§17

1. Pendaftaran untuk Program Sertifikasi Akademi EITC/EITCA dilakukan dengan melakukan check-out dan pendaftaran elektronik di situs web Akademi EITCA dan menyelesaikan pembayaran biaya partisipasi untuk Program Akademi EITC atau EITCA yang dipilih.
2. Data pribadi Peserta yang tersisa termasuk identifikasi, alamat dan data tagihan, yang diperlukan untuk proses sertifikasi harus disediakan baik pada saat check-out atau pada tahap finalisasi pendaftaran selanjutnya (selama pengaturan pembayaran biaya).
3. Selama pendaftaran sebagaimana dimaksud dalam angka 1, maupun finalisasi pendaftaran dengan memesan Program Sertifikasi sebagaimana dimaksud dalam angka 2, Peserta harus memberikan data diri dan tagihan yang sebenarnya.
4. Identitas Peserta harus diverifikasi untuk pelaksanaan prosedur sertifikasi online jarak jauh. Verifikasi identitas didasarkan pada input data pribadi Peserta dan pindaian dokumen identitas (baik dokumen KTP atau paspor) yang diunggah secara aman yang diproses hanya untuk menyelesaikan verifikasi identitas sesuai dengan Kebijakan Privasi (tersedia di https://eitca.org/privacy-policy/), sejalan dengan ketentuan Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa, yaitu Peraturan (EU) 2016/679 tentang perlindungan individu sehubungan dengan pemrosesan data pribadi pribadi mereka, untuk memungkinkan implementasi proses Sertifikasi TI Eropa secara online .

§18

Biaya untuk berpartisipasi dalam Program EITC/EITCA diterbitkan dalam situs web EITCA Academy.

§19

1. Metode pembayaran biaya berikut diterima:
a) Pembayaran on-line, melalui penyedia layanan pembayaran on-line yang bekerja sama (termasuk kartu kredit/debit, e-wallet, dan metode pembayaran elektronik global dan lokal pilihan lainnya yang bergantung pada ketersediaan saat ini oleh penyedia dan wilayah).
b) Transfer kawat ke rekening bank EITCI Institute, sebagaimana dipublikasikan di situs web EITCA Academy.
2. Dalam hal sebagaimana dimaksud pada angka 1a), pembayaran dapat dilakukan secara langsung setelah atau dengan pendaftaran melalui salah satu cara yang tersedia. Pembayaran dalam hal ini biasanya diselesaikan dalam beberapa detik sejak dimulainya.
3. Dalam hal sebagaimana dimaksud dalam butir 1b), pembayaran dianggap lunas setelah dana diterima di rekening bank EITCI Institute. Untuk identifikasi pembayaran yang benar, penting untuk memberikan nama lengkap Peserta dan kode Program EITC/EITCA yang dipilih dalam judul transfer, sesuai dengan instruksi yang dikirim.
4. EITCI Institute berhak untuk menyediakan metode pembayaran lain selain yang disebutkan dalam poin 1.
5. Informasi tentang semua metode pembayaran yang tersedia saat ini dipublikasikan di situs web EITCA Academy.
6. Ketentuan penggunaan terperinci untuk metode pembayaran yang disediakan oleh pemasok eksternal ditentukan dalam syarat dan ketentuan masing-masing yang disediakan oleh pemasok ini. Tautan ke syarat dan ketentuan tersebut dapat ditemukan di situs web EITCA Academy. Menggunakan bentuk pembayaran ini merupakan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang disebutkan di atas. EITCI Institute tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan proses pembayaran oleh pemasok eksternal.

§20

1. Penyelesaian pembayaran setara dengan kesepakatan dalam bentuk elektronik antara Peserta dan Lembaga EITCI untuk penyediaan layanan/layanan sertifikasi terpilih (selanjutnya disebut Perjanjian Partisipasi) sesuai dengan uraian layanan yang disediakan di Situs web EITCA Academy dan ketentuan dari T&C ini, dan menyiratkan perolehan status Peserta Akademi EITCA.
2. Dalam hal pembayaran tidak diselesaikan sendiri oleh Peserta, atau Peserta dibebaskan dari biaya partisipasi, Perjanjian Partisipasi disimpulkan dalam bentuk elektronik pada saat ketika Peserta memesan Program Sertifikasi yang relevan dengan biaya yang dihapuskan.
3. Kesimpulan Perjanjian Partisipasi juga dapat terjadi dengan cara lain (termasuk formulir penulisan), jika kemungkinan tersebut disediakan oleh EITCI Institute, atau dengan persetujuan para pihak.
4. Institut EITCI sesuai dengan kebijakannya memberikan subsidi yang diberikan dalam pembebasan biaya penuh dalam Program Sertifikasi EITC/EITCA kepada penyandang disabilitas, pemuda sekolah pra-perguruan tinggi dan orang-orang dengan status sosial ekonomi rendah di sejumlah negara berkembang rendah (termasuk Suriah , Wilayah Palestina, Haiti, Yaman, Gambia, Malawi, Burundi, Kongo, Uganda, Ethiopia, Tanzania, Mozambik). Selain itu, Institut EITCI dapat memberikan subsidi untuk Sertifikasi Akademi EITC atau EITCA yang diberikan dalam pengurangan biaya sebagian. Dalam kasus sebelumnya, kualifikasi pembebasan biaya bersubsidi dilakukan setelah deklarasi status Peserta yang dapat diikuti dengan verifikasi dokumentasi pembuktian oleh Lembaga EITCI. Dalam kasus terakhir, pengurangan biaya sebagian yang disubsidi dapat diakses dengan menyebarkan kode subsidi EITCI yang berhak atas pengurangan biaya yang relevan di checkout pesanan Sertifikasi EITC/EITCA yang berlaku untuk semua Peserta di seluruh dunia. Karena jumlah tempat yang disubsidi terbatas, kursi tersebut diberikan secara bertahap dengan tenggat waktu reservasi validitas 24-48 jam dan ditetapkan ke sesi browser calon Peserta secara otomatis. Peserta dapat menggunakan subsidi secara otomatis saat check-out (subsidi terkait akan diperhitungkan dalam pengurangan biaya program terkait). Setelah tempat bersubsidi yang dipesan sesi tidak digunakan oleh Peserta, mereka kembali ke kumpulan tempat bersubsidi yang tersedia dan dapat diberikan kepada Peserta lain, sementara tempat bersubsidi bekas tidak tersedia lagi. Batasan bulanan yang dikenakan pada tempat yang disubsidi bergantung pada kapasitas pendanaan Institut EITCI. Dalam hal program Akademi EITCA disubsidi melalui kriteria komplementaritas dalam tujuan menjembatani kesenjangan keterampilan digital, dukungan hanya menyangkut partisipasi penuh Akademi EITCA, sehingga tidak ada subsidi yang tersedia untuk program EITC tunggal yang dipilih secara individual. Ini memperkenalkan persyaratan partisipasi Akademi EITCA dalam menjalankan program EITC konstituen Akademi EITCA individu dalam urutan yang ditunjukkan, sehingga partisipasi memastikan kriteria keterampilan yang saling melengkapi dibuktikan dalam spesialisasi digital yang relevan. Penyediaan subsidi oleh EITCI Institute yang diberikan dalam pengurangan biaya sertifikasi terkait semata-mata atas kebijaksanaan Institut EITCI dan dibatasi oleh kapasitas operasional dan pendanaannya. Lembaga EITCI berhak membatasi atau menangguhkan pelaksanaan sertifikasi bersubsidi.

§21

1. Akses penuh ke Akademi EITCA/Program EITC pada platform sertifikasi diaktifkan setelah pembayaran diselesaikan (setelah penandatanganan Perjanjian Partisipasi secara elektronik).
2. Peristiwa login pertama oleh Peserta ke Akademi EITCA/Program EITC yang dipesan pada platform sertifikasi dianggap sebagai permulaan penyediaan layanan yang sebenarnya.

§22

Jika pemesan dan Peserta adalah pihak yang berbeda, atau pemesan adalah perusahaan atau institusi, data pemesan yang memadai untuk faktur harus disediakan di bagian informasi faktur pada formulir finalisasi pesanan.

V. Hak dan kewajiban Peserta dan aturan partisipasi

§23

Peserta berhak untuk:
1. Mengakses Program Sertifikasi EITC/EITCA yang diikutinya di platform sertifikasi Akademi EITCA.
2. Akses kurikulum sertifikasi yang relevan yang dijelaskan dalam program dan berpartisipasi dalam ujian akhir.
3. Gunakan perangkat lunak komputer yang disediakan pihak ketiga yang ditujukan untuk latihan opsional (laboratorium) dan praktikum, dalam cakupan yang ditentukan oleh kurikulum yang relevan. Semua Program Sertifikasi EITC didefinisikan dalam kurikulum mereka untuk memastikan bahwa ada akses ke perangkat lunak eksternal yang memungkinkan praktik opsional terkait dengan program sertifikasi. Akses ini melibatkan perangkat lunak komersial berbayar oleh Peserta atau gratis, tetapi versi uji coba terbatas waktu atau perangkat lunak sumber terbuka gratis tanpa batas waktu. Penggunaan perangkat lunak eksternal tidak diperlukan untuk menyelesaikan Program Sertifikasi EITC yang relevan. Semua Program Sertifikasi EITC substituen Akademi EITCA dimaksudkan untuk diselesaikan seluruhnya berdasarkan ruang lingkup pengetahuan yang ditentukan dalam kurikulum yang relevan dan direferensikan dalam materi didaktik. Peran perangkat lunak eksternal hanya dalam pengembangan opsional dari praktik Peserta yang dapat dicapai dengan penggunaan versi komersial berbayar atau versi uji coba terbatas waktu dari perangkat lunak terkait atau dalam kasus yang relevan juga dengan menggunakan perangkat lunak sumber terbuka gratis . Peserta dapat memilih untuk mengembangkan praktiknya sendiri dengan menggunakan perangkat lunak eksternal yang relevan dengan latihan (laboratorium) Program Sertifikasi EITC yang sesuai dengan jam program referensi yang memungkinkan untuk mengakomodasi selama penggunaan perangkat lunak versi komersial berbayar atau uji coba terbatas waktu atau dalam kasus yang relevan perangkat lunak open-source gratis, namun ini melampaui prosedur sertifikasi yang diterapkan.
4. Gunakan konsultasi online mengenai kurikulum kursus yang terdaftar yang disediakan oleh tim ahli dan didaktik yang memiliki hak asuh atas Program yang relevan.
5. Menerima dokumen yang dirujuk dalam §15 setelah berhasil menyelesaikan Program Sertifikasi EITC/EITCA yang terdaftar dan memenuhi persyaratan formal yang dinyatakan dalam S&K ini.
6. Berpartisipasilah dalam inisiatif khusus dalam pendanaan bersama dan subsidi, promosi dan kontes yang ditujukan untuk Peserta Sertifikasi EITC dan Peserta Program Akademi EITCA.

§24

Peserta berkewajiban untuk:
1. Selesaikan sendiri ujian jarak jauh untuk semua Program Sertifikasi yang terdaftar, dengan dikenakan hukuman sebagaimana dimaksud dalam 31.
2. Mematuhi ketentuan lain dari S&K ini.

§25

1. Peserta menyetujui untuk memproses data pribadi mereka oleh EITCI Institute, yaitu Otoritas Sertifikasi/Badan Sertifikasi Perusahaan (Lembaga Sertifikasi Teknologi Informasi Eropa EITCI ASBL yang terdaftar di Brussels, Belgia) untuk keperluan penyediaan layanan, serta berbagi data ini dengan mitra yang terlibat dalam implementasi EITCA Academy, dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk implementasi organisasi EITCA Academy, proses pendidikan dan sertifikasi.
2. Data pribadi sebagaimana dimaksud dalam poin 1 dilindungi dan diproses sesuai dengan standar keamanan yang tinggi dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, khususnya Peraturan Perlindungan Data Umum, yaitu Peraturan (EU) 2016/679 dan tindakan hukum terkait Parlemen Eropa dan Dewan tentang perlindungan individu sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan pergerakan bebas data tersebut. Semua Peserta dan semua individu lain yang data pribadinya diproses oleh EITCI Institute berhak untuk menuntut modifikasi data mereka sesuai dengan bentuk yang sebenarnya serta penghapusan data mereka dan berhenti memprosesnya. Dalam kasus terakhir untuk pemegang Sertifikasi yang dikeluarkan EITCI, permintaan untuk menghapus data pribadi akan memiliki konsekuensi pembatalan Sertifikasi yang diterbitkan.
3. Informasi terperinci mengenai pemrosesan data pribadi dan masalah privasi dalam situs web EITCI Institute dapat ditemukan dalam kebijakan privasi yang diterbitkan dalam situs web masing-masing. Secara khusus Kebijakan Privasi Akademi EITCA tersedia di https://eitca.org/privacy-policy/.

§26

1. Peserta mengakui bahwa semua materi didaktik yang disediakan untuk mereka sebagai bagian dari partisipasi dalam Akademi EITCA, termasuk materi didaktik akses terbuka yang direferensikan secara eksklusif merupakan kekayaan intelektual Institut EITCI atau entitas terkait lainnya, dan tunduk pada perlindungan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku (termasuk tindakan hukum Kekayaan Intelektual dan Arahan 2001/29/EC Parlemen Eropa dan Dewan tentang harmonisasi aspek tertentu dari hak cipta dan hak terkait dalam masyarakat informasi). Peserta berhak untuk menggunakan materi yang tersedia untuknya dan isinya (termasuk khususnya materi didaktik, perangkat lunak komputer, dan konten ujian) secara eksklusif semata-mata untuk tujuan belajar sendiri, dan dalam hal materi yang tidak dapat diakses secara terbuka tidak boleh membuat mereka tersedia untuk pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari EITCI Institute atau pemegang hak cipta masing-masing.
2. Dalam hal terjadi pelanggaran terhadap ketentuan sebagaimana dimaksud dalam angka 1, EITCI Institute atau pemegang hak cipta yang bersangkutan dapat menuntut ganti rugi kepada Peserta atas segala kerugian materiil maupun non materiil yang diakibatkan oleh pelanggaran tersebut. Ini secara khusus membahas isi ujian Sertifikasi TI Eropa.

§27

1. Inisiasi prosedur Sertifikasi dan memperoleh Sertifikat sebagaimana dimaksud dalam 15, poin 2, dikondisikan dengan mengajukan persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan Sertifikasi dari Lembaga EITCI (selanjutnya disebut sebagai Perjanjian Sertifikasi). Syarat dan ketentuan Perjanjian Sertifikasi tersedia di https://eitci.org/eitci-certification-agreement dan menerbitkan sertifikat program EITC/EITCA mana pun memerlukan penerimaan syarat dan ketentuan Perjanjian Sertifikasi.
2. Perjanjian Sertifikasi harus ditandatangani oleh Peserta secara elektronik atau secara tertulis dalam hal ini salinan pindaian akan dikirim melalui email ke Kantor Sekretaris Akademi EITCA. Dalam hal Lembaga EITCI tidak dapat memverifikasi identitas Peserta berdasarkan pembayaran biaya yang diberikan, Lembaga EITCI mungkin memerlukan salinan dokumen identitas Peserta (KTP, paspor atau dokumen identitas lainnya sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian Sertifikasi) untuk memungkinkan verifikasi identitas Peserta dan keaslian data yang diberikan dalam Perjanjian Sertifikasi.
3. Pengiriman dokumen sebagaimana dimaksud pada angka 2 harus dilakukan segera setelah menerima permintaan verifikasi identitas Peserta dari Lembaga EITCI. Institut EITCI berhak untuk tidak menerbitkan Sertifikasinya atau membatalkan Sertifikasinya yang telah diterbitkan sebagaimana dimaksud dalam 15 dalam hal tidak dapat memverifikasi identitas Peserta atau menemukan bahwa identitas Peserta yang disajikan adalah kontrafaktual. Dalam hal demikian, Peserta tidak berhak atas pengembalian semua atau sebagian dari biaya partisipasi.
4. Dalam hal semua ujian yang dipersyaratkan telah dilalui oleh Peserta, namun mereka tidak menyerahkan dokumen-dokumen sebagaimana dimaksud dalam angka 2 sebelum 30 hari sejak berakhirnya jangka waktu maksimum yang diatur untuk penyelesaian kepesertaan sebagaimana dimaksud dalam 28, dan jika tidak ada penyelesaian yang dapat dilakukan dengan Peserta mengenai tanggal pengiriman dokumen-dokumen ini, EITCI Institute berhak untuk mempertimbangkan kewajibannya berdasarkan Perjanjian Partisipasi sebagai selesai, sementara mengesampingkan kewajiban untuk menerbitkan Sertifikat sebagaimana dimaksud dalam 15, poin 2. Dalam hal demikian, Peserta tidak berhak atas pengembalian semua atau sebagian dari biaya partisipasi.

§28

1. Periode penyelesaian maksimum yang diatur (durasi maksimum partisipasi) adalah 12 bulan untuk Akademi EITCA penuh dan 3 bulan untuk setiap Program EITC individu (untuk partisipasi non-Akademi), dihitung dari saat kesimpulan Perjanjian Partisipasi dan hingga berhasil lulus dari semua ujian yang diwajibkan.
2. Atas permintaan Peserta yang beralasan, durasi yang ditunjukkan pada poin 1 dapat diperpanjang dengan berkonsultasi dengan EITCI Institute. EITCI Institute atas kebijakannya sendiri dapat memperpanjang jangka waktu yang ditentukan di atas tanpa batas dengan keputusan independennya.
3. Jika durasi yang ditentukan pada poin 1 terlampaui oleh Peserta dan tidak ada konsensus mengenai perpanjangan durasi ini yang dapat disepakati, EITCI Institute berhak untuk mengakhiri Perjanjian Partisipasi. Dalam hal demikian, Peserta tidak berhak atas pengembalian semua atau sebagian dari biaya partisipasi.

§29

1. Dengan memperluas ketentuan peraturan perlindungan konsumen (menerapkan Directive 2011/83/EU Parlemen Eropa dan Dewan Hak Konsumen), Peserta yang merupakan konsumen (tidak berlaku untuk perusahaan/lembaga maupun individu yang terlibat dalam kegiatan ekonomi yang telah memesan berdasarkan kegiatan ini) berhak untuk membatalkan Perjanjian Partisipasi yang dibuat dari jarak jauh tanpa memberikan alasan apa pun dalam waktu 30 hari sejak penutupan Perjanjian Partisipasi, menerima pengembalian dana penuh. Pembatalan harus memiliki bentuk pernyataan tertulis (dengan mengacu pada dasar hukum masing-masing), diemail sebagai salinan ke EITCA Academy Secretary Office atau ke EITCI Institute.
2. Hak pembatalan dilepaskan jika Peserta melakukan ujian sebagaimana ditentukan dalam §4, §5, §6, §12, §13, §14 dan §23 (terlepas dari hasil ujian, termasuk gagal atau lulusnya) sebelum berakhirnya jangka waktu 30 hari sebagaimana dimaksud dalam angka 1.
3. Informasi terperinci mengenai Kebijakan Pengembalian Dana Akademi EITCA yang menetapkan hak pembatalan konsumen yang memperluas Petunjuk Hak Konsumen Eropa (Petunjuk 2011/83/EU dari Parlemen Eropa dan Dewan Hak Konsumen) tersedia di https://eitca.org/refund-policy/.

VI. Ketentuan akhir

§30

EITCI Institute tidak dapat bertanggung jawab atas kesulitan dalam pelaksanaan Sertifikasi EITC dan Program Akademi EITCA karena alasan apa pun di luar kendali EITCI Institute (termasuk faktor-faktor yang dihasilkan dari tindakan Peserta dan pihak ketiga atau force majeure).

§31

1. Dalam kasus luar biasa, jika terjadi pelanggaran serius terhadap ketentuan S&K ini oleh Peserta, khususnya ketika ditemukan bahwa Peserta tidak menyelesaikan ujian akhir sendiri, atau dalam hal mengabaikan ketentuan Syarat & Ketentuan ini oleh Peserta yang mengakibatkan ketidakmampuan untuk memenuhi kewajiban Lembaga EITCI berdasarkan Perjanjian Partisipasi, Lembaga EITCI berhak untuk membatalkan Perjanjian Partisipasi dengan penghentian layanan segera. Dalam hal demikian, Peserta tidak berhak atas pengembalian uang semua atau sebagian dari biaya partisipasi.
2. Selain itu, ketika ditemukan bahwa Peserta tidak menyelesaikan ujian akhir sendiri, fakta ini dipertimbangkan oleh Otoritas Sertifikasi/Badan Sertifikasi, yang dapat memutuskan untuk secara permanen mengecualikan Peserta dari kemungkinan untuk berpartisipasi. di salah satu Program Sertifikasi terakreditasi di masa depan serta untuk membatalkan Sertifikat yang sebelumnya dikeluarkan untuk Peserta. Dalam hal demikian, Peserta juga tidak berhak atas pengembalian uang semua atau sebagian biaya partisipasi.

§32

Perjanjian Partisipasi dianggap selesai setelah menerbitkan dokumen yang dirujuk dalam §15 kepada Peserta, atau setelah penghentian Perjanjian Partisipasi dengan tunduk pada ketentuan S&K ini atau dengan persetujuan bersama dari para pihak. Namun, Peserta diwajibkan untuk mematuhi semua kewajiban T&C ini dan Perjanjian Sertifikasi sambil memegang Sertifikasi yang dikeluarkan oleh Lembaga EITCI sebagai valid.

§33

1. S&K ini serta masalah apa pun yang tidak tercakup dalam S&K ini mengenai penyediaan layanan oleh EITCI Institute diatur oleh hukum Belgia dan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Belgia.
2. Para pihak harus berusaha untuk secara damai menyelesaikan setiap perselisihan terkait partisipasi dalam Akademi EITCA dan kepatuhan dengan ketentuan S&K ini, melalui kesepakatan bersama. Jika tidak ada penyelesaian yang bersahabat, yurisdiksi teritorial dari otoritas yudisial yang sesuai untuk kantor pusat Institut EITCI harus diambil alih.

§34

S&K ini berlaku efektif mulai 1 Juli 2014 dan dapat diperbarui serta diubah, terutama untuk meningkatkan kualitas layanan yang disediakan.